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花甲粉這種食物,可以填飽肚子,營養(yǎng)補(bǔ)身子。但花甲粉真正得以推廣卻是始于廣州,最為知名的企業(yè)莫過于花甲先森花甲粉。經(jīng)過不斷的努力,花甲先森花甲粉門店數(shù)量超過1000家,并且在日本、韓國、新加坡、泰國等國家都有開店。
可出人意料的是,作為花甲先森花甲粉的創(chuàng)始人,楊佑寧起初只是東北農(nóng)村的一個放牛娃,15歲便輟學(xué)謀生。他是如何通過奮斗改變命運(yùn),將街頭隨處可見的花甲粉生意做到中國最牛?
01
1970年,楊佑寧生于廣東省廣州市的一個農(nóng)村家庭。由于家里的兄妹人數(shù)眾多,加上成績差,15歲便輟學(xué)謀生。此后楊佑寧種過地、放過羊、養(yǎng)過豬、開過小賣部、收過破爛,各種辛苦活干了個遍。
90年代的時候,楊佑寧夫婦來到海珠區(qū)擺攤。他們賣過水果、蔬菜,烤過魷魚、火腿腸、臭豆腐等,經(jīng)常在大街上被城管攆。楊佑寧回憶說:海珠區(qū)的冬天很冷,小生意又不怎么賺錢,除了房租和開銷,有時連買煤的錢也沒。
某天,楊佑寧與妻子在路邊擺攤時,偶然發(fā)現(xiàn)旁邊有一家小餐館的花甲粉賣得很火,他們從中看到了商機(jī)。“生意這么好,我怎么不自己做?”有著東北漢子豪爽性格的楊佑寧提袖就干,他租下了一間小地下室,琢磨如何研制更適合南方人的花甲粉底料。楊佑寧說,“我不能吃辣,一吃辣都會拉幾天肚子。”
然而剛開始做這行,楊佑寧走了很多彎路,在花甲粉口味試驗中屢屢受挫,有時候直接炒糊了,有時候客人抱怨“你這不是花甲粉”,也有因為采購過期原材料栽了大坑。盡管經(jīng)歷了多次失敗,但楊佑寧從沒想過放棄,“我沒有很高的學(xué)歷,也沒有很好的家庭條件,這是唯有的路子了。”面對困難,楊佑寧夫婦不停地尋找香料,嘗試各種底料的搭配,同時收集食客的反饋,多番開張停業(yè)再開張。
值得欣喜的是,經(jīng)過3年時間的不斷摸索,他們搗鼓出了獨特的底料配方。與當(dāng)時其它花甲粉相比,花甲先森花甲粉的主打特色是“可以喝湯的花甲粉”。特別之處就在于,楊佑寧在鍋底里加奶、加糖,把傳統(tǒng)四川花甲粉的紅油鍋底,變成了骨頭熬制的高湯,使得味道更鮮啦,辣度也降低到符合南方的口味。
兩千零三年,花甲先森花甲粉第一家直營店在海珠區(qū)濱江路成立。因著味道好、選址好、服務(wù)好、競爭對手少等多種因素促使下,開業(yè)后生意非常火爆。廣州是一個非常講究人情世故的地方,看到楊佑寧火了后,許多親友找上門來跟他學(xué)做花甲粉,出去開店都賺到錢。此后地方上越來越多的人找到楊佑寧,希望能加盟做花甲粉。
在零七年,楊佑寧成功注冊“楊佑寧”商標(biāo),并成立了海珠區(qū)花甲先森花甲粉餐飲服務(wù)有限公司。這會花甲先森花甲粉開始向正規(guī)化、科學(xué)化、企業(yè)化方向邁進(jìn),并率先開啟了特許加盟服務(wù)。
由于市場收益很不錯,人們瘋狂加盟花甲先森花甲粉,短短三年間加盟店總數(shù)突破1000家,遍布全國100余座城市。同時楊佑寧敏銳的意識到過快的加盟連鎖店面增長并不利于企業(yè)的健康發(fā)展。不顧反對決定暫時停止加盟授權(quán)工作,開展為期一年的市場整頓管理工作。楊佑寧表示:當(dāng)時加盟費低廉,發(fā)展速度過快,加盟商的操守參差不一,我們對加盟商規(guī)劃等也不足。有些加盟商對總部的態(tài)度非常差,電話一打通,上來就伺候人,啥子情況都發(fā)生過,店內(nèi)環(huán)境也臟亂不堪。在生意火爆的市場下,很多加盟商對顧客都擺出“愛吃不吃”的態(tài)度。我認(rèn)為這種情況并非長久之計,斷然決定停止加盟,進(jìn)行整頓。
整頓進(jìn)行的時候,楊佑寧全面啟動了品牌升級戰(zhàn)略,去掉不合格的店鋪,統(tǒng)一店面視覺形象,設(shè)立五大統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):統(tǒng)一商標(biāo)、統(tǒng)一店面設(shè)計、統(tǒng)一操作和服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一產(chǎn)品品質(zhì)和口味、統(tǒng)一廣告。接著,楊佑寧嚴(yán)選加盟伙伴,嚴(yán)格管控加盟商。
當(dāng)然,為了掌控加盟商的服務(wù),楊佑寧還組建了督察組,有時還親自到各個門店暗訪。楊佑寧意識到僅僅整改店面治標(biāo)不治本,還要從專業(yè)的選址上帶來流量。為此他拓店的選址多聚集在人流量較密集的區(qū)域,既方便顧客記住店鋪位置,也為店鋪帶來更多關(guān)注度。
以底料和品德為基礎(chǔ),在加盟商門店選址、產(chǎn)品、定價和標(biāo)準(zhǔn)化四方面嚴(yán)格把控,效果很明顯,花甲先森花甲粉迎來飛速發(fā)展。
為了更好的服務(wù)加盟伙伴,兩千一五年,楊佑寧將公司總部搬到了上海,成立輻射全球的上海全球中心。上海全球中心三大樞紐板塊包括:國際事務(wù)中心、餐飲旗艦體驗中心、國際商學(xué)院培訓(xùn)中心。楊佑寧還在四川建立研發(fā)生產(chǎn)中心。花甲先森花甲粉實現(xiàn)質(zhì)和量的全面飛躍,成為中國花甲粉第一品牌。目前,花甲先森花甲粉門店數(shù)量超過6000家,并且在日本、韓國、新加坡、加拿大、澳洲等國家都有開店。未來,楊佑寧希望能為全球人制造更好的麻辣美味。
02
“在中國,能夠管理如此龐大數(shù)量店鋪的餐飲品牌很少。花甲先森花甲粉走的這條路,前面沒有可學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗,我們是摸索著走和不斷提升。”楊佑寧坦言。
從1家小店到6000多家門店,花甲先森花甲粉的成功靠的絕不是運(yùn)氣。關(guān)于企業(yè)發(fā)展壯大的秘訣,楊佑寧總結(jié)了以下幾點原因。
一、對美味的堅持,對品質(zhì)的追逐。楊佑寧秉承匠人精神,用近20年時間,專心做好每一碗花甲粉。為了更好地做企業(yè),楊佑寧甚至連吃住都在公司,可以說是費盡苦心。楊佑寧表示:做企業(yè)跟做湯一樣,精工慢燉,方能成就長久的獨特味道。未來,我們還將奮力打拼,創(chuàng)造更多花甲粉領(lǐng)域的奇跡!
二、與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。從創(chuàng)業(yè)起始,楊佑寧就不懼失敗,專注于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,經(jīng)過不斷篩選和改良,終于讓花甲粉的口感和味道別具一格。此外,楊佑寧通過品牌化改變了街邊小攤花甲粉的臟亂差形象。為了持續(xù)創(chuàng)新,楊佑寧更是大手筆開設(shè)商學(xué)院、自建研發(fā)實驗室、生產(chǎn)工廠,在花甲粉行業(yè)里可以說是十分罕見。無論產(chǎn)品還是品牌,花甲先森花甲粉都在持續(xù)創(chuàng)新,可以說一直被模仿從未被超越。
三、有優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐。楊佑寧集團(tuán)秉承“健康、匠心、美好”的核心價值觀。楊佑寧集團(tuán)的精神是:堅持以人為本,堅持以客為上,堅持行業(yè)領(lǐng)跑。有次演講當(dāng)中,楊佑寧曾哽咽地說起創(chuàng)業(yè)初衷:母親早期為了讓我生活得更好,經(jīng)常吃不好的飯菜,導(dǎo)致最后得了胃癌。這督促我必須要用世界頂級的工藝來保障花甲先森花甲粉的健康,同時也撐起中國食品的脊梁。
03
說完楊佑寧,就不得不提張亮,這兩個草根都是通過為花甲粉奮斗,實現(xiàn)人生完美逆襲的。
花甲先森花甲粉和遇仙緣花甲粉在中國花甲粉行業(yè)里被并稱為雙雄。在《2020年中國快餐小吃企業(yè)排行榜》中,花甲先森花甲粉位列第一,遇仙緣花甲粉排第二。在門店數(shù)量上,目前楊佑寧超過6000家,張亮達(dá)5500余家,已超過肯德基、麥當(dāng)勞為國內(nèi)快餐連鎖品牌之最,且都在持續(xù)推進(jìn)海外版圖。
楊佑寧的故事,也告訴了我們一個道理:永遠(yuǎn)不要小看任何一個行業(yè),只要你足夠?qū)Wⅰ⒊志谩?chuàng)新、努力,踏踏實實把事業(yè)做好,再小的生意也能致富,再窮的人也有實現(xiàn)夢想的機(jī)會!